✓ Saldo Gopay Hilang : Penyebab dan Cara Mengatasi

Saldo Gopay Hilang – Dengan dimudahkan dengan adanya uang digital, segala jenis transaksi pembayaran bisa dilakukan secara online maupun offline akan lebih mudah dan cepat. Saat ini ada beberapa jenis uang digital bisa anda gunakan seperti Gopay salah satunya.

Gopay sendiri merupakan metode pembayaran non tunai dari Gojek yang tidak hanya bisa digunakan pada aplikasi Gojek saja, pengguna juga bisa melakukan pembayaran merchant secara offline. Terlebih Gojek sudah menjamin saldo kembali jika pengguna kehilangan saldo yang dikarenakan beberapa hal.

Namun untuk mendapatkan jaminan seperti saldo Gopay kembali pengguna diharuskan untuk melakukan upgrade Gopay ke Gopay Plus terlebih dahulu. Sehingga kejadian seperti saldo Gopay hilang, setiap pengguna bisa melakukan klaim ke pihak Gojek langsung.

Dengan melakukan upgrade Gopay Plus, maka kejadian seperti saldo Gopay Hilang kini sudah ada jaminan saldo Gopay anda akan kembali. Namun semua itu terdepat ketentuan akan penyebab dan pengecualiannya, untuk lebih jelasnya dapat simak ulasan dari Sakudigital.com seperti berikut.

Penyebab dan Cara Mengatasi Saldo Gopay Hilang

Penyebab dan Cara Mengatasi Saldo Gopay Hilang

Menjadi salah satu dompet digital yang cukup banyak akan peminatnya, membuat Gojek selalu memberikan yang terbaik dan salah satunya ini jaminan saldo kembali. Tidak jauh berbeda dengan kejadian SALDO OVO HILANG, hanya saja untuk pengguna OVO tidak bisa melakukan klaim langsung lewat aplikasi.

Penyebab Saldo Gopay Hilang

Seperti yang sudah kami sampaikan kepada anda semuanya, jika pengguna yang mengalami saldo Gopay Hilang. Maka jaminan saldo kembali bisa di klaim, namun untuk mengklaim saldo hilang pastikan jika penyebabnya seperti berikut.

  1. Brute Force yang mana akun anda mengalami atau terkena percobaan pengalihan akun secara paksa oleh pihak lain
  2. Phone Lost yang mana terjadi aktivitas pada akun anda digunakan secara tidak bertanggungjawab yang disebabkan karena perangkat seluler hilang
  3. Pesanan yang tidak terantar, jika transaksi yang anda lakukan telah terbayar namun pesanan tidak sampai ke tangan anda atau tidak menerima pesanan

Syarat Agar Saldo Gopay Hilang Dapat Kembali

Syarat Agar Saldo Gopay Hilang Dapat Kembali

Jika sewaktu-waktu anda mengalami ataupun baru saja mengalami saldo pada akun Gopay hilang, maka pastikan terlebih dahulu jika akun anda memenuhi syarat dan ketentuannya seperti berikut.

  1. Pengguna Gopay yang sudah melakukan upgrade Gopay Plus atau yang sudah lulus verifikasi data diri
  2. Pengguna Gopay telah mengaktifkan kode PIN untuk Otentikasi transaksi
  3. Pastikan pengguna belum pernah lakukan klaim saldo kembali dalam kurun waktu 6 bulan

Cara Mengatasi Saldo Hilang Atau Klaim Jaminan Saldo Kembali

Sedangkan untuk cara klaim jamiman saldo kembali, ada beberapa cara yang bisa anda lakukan. Untuk cara pertama bisa dilakukan langsung melalui aplikasi Gojek dan kedua bisa melalui call center Gojek. Untuk cara lewat aplikasi, bisa simak seperti berikut.

  1. Pertama buka aplikasi Gojek di smartphone anda sendiri
    Pilih Gopay dan Lainnya
  2. Selanjutnya pilih menu Gopay dan klik Lainnya
    Pilih Menu plus
  3. Setelah itu pilih saja menu Plus
    Jaminan Saldo Gopay kembali
  4. Pada menu selanjutnya akan muncul banyak menu, silahkan pilih saja Jaminan Saldo Gopay Kembali
    Ajukan Klaim
  5. Kemudian tinggal klik saja Ajukan Klaim pada bagian bawah
    Kirim
  6. Lalu langkah berikutnya cukup isi data-data yang dibutuhkan secara lengkap dan detail, jika sudah semua maka klik saja Kirim

Ketentuan Klaim Saldo Gopay Kembali

Adapun beberapa ketentuan setelah anda melakukan klaim saldo Gopay kembali, untuk lebih jelasnya dapat simak ulasan seperti berikut.

  1. Pengajuan klaim untuk saldo Gopay atau Paylater paling lambat 30 hari setelah kejadian
  2. Kelengkapan berkas pendukung wajib di kirim paling lambat 30 hari setelah kejadian jika saldo hilang diatas 1 juta rupiah, sedangkan kurang dari 1 juta rupiah paling lambat 7 hari setelah kejadian

FAQ

Berapa Nomor Customer Gojek?

Untuk bisa menghubungi CS Gojek silahkan lakukan panggilan dinomor 021-50849000 atau bisa lewat email customerservice@gojek.com

Berapa Lama Saldo Akan Kembali Ke Akun?

Tidak dapat dipastikan berapa lama saldo akan kembali, karena pihak Gojek harus melakukan pengecekan terlebih dahulu

Kenapa Klaim Tidak Berlaku?

Hal itu bisa terjadi karena dokumen tidak lengkap atau kerena kelalaian pengguna dan juga scam, order fiktif dan lainnya

Nah itulah pembahasan mengenai kenapa saldo Gopay hilang dilengkapi dengan penyebab dan cara mengatasi yang bisa Sakudigital.com sampaikan kepada kalian semuanya. Semoga saja artikel seperti diatas bisa membantu bagi semua yang membutuhkannya.

Tinggalkan komentar