Saldo Shopeepay Tidak Masuk – Metode pembayaran secara non tunai memiliki cara yang sangat simpel, karena setiap pengguna cukup klik bayar dan setelah itu masukan PIN. Maka pembayaran yang sudah dilakukan secara otomatis sudah berhasil.
Saat ini ada cukup banyak jenis dompet digital bisa anda gunakan, salah satunya adalah ShopeePay. Menjadi metode pembayaran non tunai dari Shopee, setiap pengguna ShopeePay bisa menggunakan beberapa fitur yang ada seperti top up misalnya.
Dalam melakukan isi ulang atau TOP UP SALDO SHOPEEPAY, setiap pengguna harus mendapatkan kode pembayaran terlebih dahulu dan setelah itu baru bisa melakukan pembayaran. Namun yang sering terjadi, banyak pengguna yang mengalami permasalahan seperti saldo ShopeePay tidak masuk.
Hal seperti tersebut kerap terjadi dikarenakan beberapa penyebabnya, hal seperti ini bukan berarti saldo ShopeePay hilang ya. Hanya saja saldo belum masuk karena terjadi sedikit gangguan. Untuk mengatasi permasalahan seperti tersebut cukup mudah, tinggal cari saja penyebabnya. Agar lebih jelas dan detail, silahkan simak informasi dari cekbon.com seperti berikut.
Penyebab & Cara Mengatasi Saldo Shopeepay Tidak Masuk
Seperti sudah kami sampaikan diatas, ada cukup banyak penyebab kenapa saldo ShopeePay tidak masuk ke akun. Berikut ini kami sampaikan beberapa penyebab dan cara mengatasinya.
Penyebab Saldo Shopeepay Tidak Masuk
Sudah menjadi hal biasa bagi setiap pengguna ShopeePay maupun jenis uang digital yang ada di Indonesia yang mana sering mengalami kejadian seperti saldo tidak masuk. Jika anda merupakan pengguna akun ShopeePay yang mengalami kejadian ketika top up saldo ShopeePay tidak muncul atau tidak bertambah.
Dari sekian banyak pengguna yang sudah mengalaminya, biasanya dikarenakan beberapa penyebab yang terjadi. Beberapa pengguna yang pernah mengalami kejadian seperti demikian, biasanya mencari tahu terlebih dahulu apa penyebabnya. Nah, disini kami akan informasikan beberapa hal yang menyebabkan saldo ShopeePay tidak masuk.
1. Terjadi Kesalahan Memasukan Kode Pembayaran
Seperti sudah kami sampaikan kepada anda semuanya, ada cukup banyak hal ketika mengisi saldo ShopeePay tetapi tidak masuk. Penyebab yang pertama biasanya pengguna salah memasukkan kode pembayaran, pasalnya jika salah memasukkan satu digit angka saja berakibat fatal.
2. Belum Hapus Cache
Kedua bisa dikarenakan cache, hal ini sering dialami oleh sebagian besar pengguna aplikasi Shopee. Bahkan dari pihak Shopee sendiri menyarankan untuk melihat cache pada aplikasi Shopee.
3. Server Error
Selanjutnya bisa terjadi karena server sedang error, sehingga segala jenis transaksi yang ada pada aplikasi Shopee gagal. Bahkan yang sering terjadi tidak bisa akses aplikasi, hal ini bisa terjadi apabila Shopee sedang pembaruan sistem dan hal lainnya.
4. Koneksi Internet Tidak Stabil
Terakhir ialah koneksi internet tidak stabil, penyebab yang ini bisa terjadi jika pengguna lebih sering menggunakan data seluler yang mana koneksinya sering tidak stabil. Terlebih jika anda sedang berada di ruangan tertutup atau minim signal.
Cara Mengatasi Saldo ShopeePay Tidak Masuk
Pada intinya ketika anda mengalami permasalahan seperti tersebut, anda tidak perlu takut, bingung atau khawatir akan saldo tidak masuk. Pengguna cukup mencari penyebabnya dan setelah itu tinggal mengatasinya.
1. Pastikan Kode Pembayaran Benar
Jika permasalahan dikarenakan salah memasukkan kode pembayaran, maka cek terlebih dahulu riwayat transaksi di rekening Bank anda. Karena, dalam proses top up lalu salah memasukkan kode pembayaran maka yang terjadi transaksi anda gagal.
2. Cek Riwayat Transaksi Rekening Bank
Ada beberapa penyebab yang bisa terjadi yang menyebabkan saldo tidak masuk. Untuk itu cek saja riwayat transaksi, apakah saldo anda berkurang atau tidak. Dalam proses pengecekan bisa dilakukan lewat mobile banking, internet banking dan bisa juga lewat mesin ATM
3. Hapus Cache Aplikasi Shopee
Ketika point pertama dan kedua tidak ada masalah, maka bisa pilih opsi ini yaitu hapus cache langsung lewat aplikasi. Untuk caranya cukup mudah sekali, berikut detailnya.
- Pertama buka aplikasi Shopee lalu pilih menu Saya
- Selanjutnya pilih menu Pengaturan Akun, biasanya terletak di bawah sendiri
- Ketika sudah masuk ke pengaturan akun, langsung saja pilih menu Informasi
- Lalu pilih saja Hapus Cache atau Bersihkan Cache
- Terakhir cukup klik saja Ya
4. Tunggu Server Kembali Normal
Apabila permasalahan terjadi karena server sedang error, maka anda cukup tunggu saja hingga server sudah normal kembali. Pengguna cukup buka kembali aplikasi Shopee, lalu pilih menu ShopeePay untuk mengecek kembali apakah saldo ShopeePay sudah masuk atau belum
5. Gunakan Koneksi yang Stabil
Selanjutnya, cukup pastikan saja koneksi internet anda sudah stabil atau belum. Namun disini kami lebih menyarankan untuk menggunakan koneksi wifi yang mana sudah dipastikan selalu stabil. Atau tidak, tunggu saja atau cari tempat yang kiranya koneksinya stabil dan cepat.
6. Hubungi Call Center Shopee
Apabila semua cara sudah anda lakukan namun tidak berhasil juga, maka opsi paling terakhir ialah menghubungi call center Shopee. Setiap pengguna dapat menghubungi di nomor 1500702 yang siap melayani 24 jam non stop. Selain itu bisa lewat alamat email, untuk caranya cukup masuk ke aplikasi dan pilih pusat bantuan.
Menurut informasi yang kami dapatkan melalui akun resmi twitter Shopee Care, saat ini memang sedang terjadi peningkatan sistem sehingga proses top up saldo ShopeePay melalui Virtual Account tidak bisa masuk. Tetapi pengguna tetap tenang karena nantinya saldo akan masuk.
Nah itulah pembahasan mengenai penyebab dan cara mengatasi saldo ShopeePay tidak masuk yang dapat cekbon.com sampaikan kepada anda semua. Semoga saja informasi seperti diatas bisa membantu semua pengguna Shopee yang membutuhkannya.