Transaksi Gagal Kode 102 – Permasalahan dalam transaksi mobile memang kadang membuat bingung pengguna fasilitasnya. Seringkali karena tidak menyadari apa penyebabnya kita justru terhenti dan ditampilkan pesan gagal transaksi. Tentunya sebagai pengguna sudah sewajarnya mencari tahu apa sebab dan bagaimana langkah cepat untuk mengatasinya.
Kami pernah membahas arti kode error BNI dimana dapat dijadikan indikasi awal penyebab mengapa permasalahannya terjadi. Kemudian mungkin diantara kalian ada yang pernah menjumpai transaksi gagal kode 102 khusus untuk nasabah BRI. Permasalahan transaksi gagal kode 102 bisa saja terjadi ketika kamu menggunakan fasilitas BRI internet Banking ataupun memakai aplikasi BRImo.
Pada dasarnya ketika muncul transaksi gagal kode 102 akan disertakan informasi tambahan dimana dapat pula diperhatikan. Jika dilihat kodenya akan tampil ketika kamu melakukan login, ketika itu membutuhkan akses berupa kode OTP dimana akan membutuhkan pulsa untuk bisa mengirimkannya.
Sebagai nasabah kita memang harus bersiap, meskipun dikatakan fasilitas internet atau mobile banking gratis namun untuk aktivitas verifikasinya memang membutuhkan pulsa untuk pengiriman SMS. Hal tersebut sudah sesuai dengan aturan BRI untuk verifikasi nomor yang digunakan apakah benar benar sudah terdaftar.
Masalah lain seperti transaksi gagal kode SIRE BRI memang akan berbeda langkah penanganannya. Kemudian untuk lebih mengerti mengenai apa itu kode 102, penyebab muncul serta cara mengatasinya simak rangkuman cekbon.com dibawah ini.
Apa itu Transaksi Gagal Kode 102
Kode 102 adalah peringatan bahwa transaksi tidak bisa diproses karena alasan pulsa yang ada pada simcard kalian tidak memiliki pulsa yang cukup. Hal ini sering terjadi ketika proses awal login ataupun masuk keperangkat dimana membutuhkan kode verifikasi lewat SMS untuk memastikan nomor benar benar terdaftar di bank BRI. Pesan lengkapnya sebagai berikut.
102 – Transaksi tidak dapat diproses. Silahkan cek pulsa simcard anda
Pada umumnya permasalahan ini memang cukup mudah langkah mengatasinya namun sebagian orang justru panik serta terburu buru menghubungi CS. Padahal kalian hanya perlu melakukan isi pulsa supaya proses verifikasi OTP bisa dilakukan dengan lancar tanpa anda hambatan.
Memang pada mesin ATM ataupun EDC tidak akan dijumpai kode 102 karena hanya ada pada fasilitas seperti mobile dan internet banking. Kemudian secara mudah pengguna memang dapat menyelesaikannya, berbeda dengan kode error lainnya dimana membutuhkan bantuan langsung dari pihak customer service.
Penyebab Muncul Kode 102
Penyebab utama pastinya karena pulsa terdeteksi tidak mencukupi sehingga tidak dapat mengirimkan SMS verifikasi. Biasanya biaya per SMS untuk setiap SMS adalah senilai Rp.500 dimana nominalnya memang cukup besar. Jadi pastikan kamu harus mempunyai pulsa yang cukup agar proses verifikasinya akan dapat berjalan.
Lalu ada sebab lainnya yaitu kamu memasang SIM 1 dengan nomor lain yang tidak terdaftar di Bank BRI. Tentunya hal ini menyebabkan proses verifikasinya tidak bisa dilakukan dengan baik. Selain itu SIM card kalian juga bisa saja mengalami kerusakan entah dari fisik maupun kuningannya sehingga tidak terbaca.
Kemudian ada faktor lainnya yaitu smartphone bermasalah mulai dari sinyal tidak stabil sampai dengan jaringan hilang. Pastikan ketika menggunakan mobile/internet banking memakai jaringan seluler yang benar benar dapat diandalkan. Cek juga aplikasi BRImo apakah sudah update versi terbaru atau belum.
Kadang update BRImo juga mempengaruhi kinerja secara keseluruhan karena versi terbaru membawa penyelesaian masalah untuk bug. Selain itu aplikasi versi terbaru juga sudah teruji dan lebih aman digunakan. Jadi seluruh permasalahan akan dapat dihindari oleh nasabah.
Cara Mengatasi Transaksi Gagal Kode 102
Langkah pertama untuk mengatasi transaksi gagal kode 102 adalah dengan mengisi pulsa kenomor kalian. Pastikan isi pulsa secukupnya minimal Rp.5000 hal tersebut untuk bisa membayar biaya SMS perbankan BRI dimana senilai Rp.500. Dengan mengisi pulsa biasanya kamu bisa langsung melanjutkan transaksinya.
Kemudian cara kedua adalah dengan memasangkan SIM yang sudah didaftarkan ke BRI ke slot 1 di smartphone. Hal ini untuk memudahkan supaya terdeteksi kemudian melakukan langkah konfirmasi perangkatnya. Apabila sudah cek lagi jaringan internetnya kemudian pastikan bisa berjalan lancar tanpa hambatan.
Ketika sudah mencoba mengatasi transaksi gagal kode 102 namun ternyata tidak bisa terselesaikan maka kamu bisa menghubungi call center terlebih dahulu. Lewat call center kamu dapat meminta bantuan langsung mengenai permasalahan error 102 kemudian memperoleh langkah langkah yang jelas.
- Call Center: 14017 & 1500017
- Email: [email protected]
- FB Messenger: BANK BRI
- Whatsapp: 08121214017
Apabila CS tidak bisa mengatasi transaksi gagal kode 102 maka kamu bisa memutuskan mendatangi kantor cabang BRI terdekat. Silahkan bawa smartphone, KTP dan buku tabungan kemudian ambil antrian CS. Berikutnya CS akan membantu sampai permasalahannya terselesaikan.
Kesimpulan
Kami juga pernah membahas arti kode error Mandiri dimana memiliki langkah penanganan yang banyak. Berbeda dengan transaksi gagal kode 102 dimana dapat diselesaikan secara mudah dengan beberapa langkah saja. Kamu bisa mencoba menyelesaikan permasalahannya darimana saja dan kapanpun.
Pada saat mengalami kesulitan kamu juga bisa meminta bantuan CS ataupun datang langsung kekantgor BRI terdekat. Demikian pembahasan kali ini, semoga akalian dapat dengan mudah menyelesaikan permasalahan kode 102.
Sumber gambar: cekbon.com